穗寶康床墊專賣店
床墊,電動床,電動床墊,醫療床
產品Q&A
Q1:床墊怎麼保養?
A1:使用時搭配防水防保潔墊以及清洗床包,偶爾用軟毛吸塵器清潔表面。每半年頭尾互調180度轉邊,讓平均受力點分布均勻。
Q2:什麼樣的床墊適合自己?
A2:床墊到店面試躺時,一定要試躺30分鐘以上,才能清楚自己喜歡什麼樣的床墊。
Q3:還是喜歡之前的舊床墊?
A3:換新床墊時,需要一些時間來習慣床墊,給自己身體7—15天的適應期,您一定會徹底愛上穗寶康床墊的。
Q4:關於商品退換貨
A4:枕頭、床墊和寢具屬於貼身產品,不提供換貨及試睡退貨服務,除非遇產品有瑕疵,可申請退貨或換新商品給您,否則依消保法公告規定,寢具商品為個人衛生用品,基於衛生考量無法提供退換貨服務,請同意後再下單做訂購,下單購買後視同意賣場一切規範,感謝您的購買支撐與配合理解。
Q5:退回的床墊和枕頭會再售出嗎?
A5:穗寶康會將退回的商品做以下處置:
(1)捐助給需要的單位。
(2)給工廠切割當樣品。
(3)現場展示出清特賣。
(申請退貨後,床墊會有專人到府回收,款項會在回收確認商品無誤後,退刷或直接匯款您的帳戶。因穗寶康的退貨率非常低,可以放心購買,販售的全都是新品。)
(寢具類商品為個人衛生用品,恕無法提供退換貨服務,如有瑕疵接受退貨,需保持商品完整性,不可有髒汙及異味。)
Q6:商品保固日期計算方式?
A6:商品保固從送達當天開始算起,以貨運師傅的簽收單日期為準。
Q7:枕頭的保固?
A7:枕頭的保固範圍為:枕芯保固5年,期間內塌陷1公分會為您換新1顆。枕頭布套屬於消耗性產品,故不在保固範圍內。
Q8:全綿床墊的保固?
A8:全綿床墊主結構綿體保固10年,正常使用下非人為外力造成的損壞,床墊凹陷超過2公分就換張新床墊給您。床墊布套屬於消耗性產品,故外套和親膚綿及親水綿不在保固範圍內。
Q9:獨立筒床墊的保固?
A9:獨立筒床墊支撐層保固10年,床墊舒適層綿體保固3年,正常使用下非人為外力造成的損壞,床墊凹陷超過2公分就換張新床墊給您。床墊布套屬於消耗性產品,故不在保固範圍內。
Q10:寢具的保固?
A10:寢具商品例如床包、棉被和保潔墊等,屬於消耗性產品,故沒有保固服務。
Q11:居家電動床的保固?
A11:居家電動床床架保固10年,馬達保固2年,床墊依照厚度保固:12公分床墊保固3年,23公分(含)以上床墊保固10年。穗寶康的居家電動床在正常的使用情況下壽命可長達8~10年,我們保固終身維修費,只收取壞掉零件的費用。
Q12:電動床墊的保固?
A12:電動床墊綿體保固1年,床架保固10年,馬達保固2年。穗寶康提供終身保固維修費,只收取壞掉零件費用。
Q12:BS6000醫療床的保固?
A12:醫療床床體保固2年,馬達保固2年,床墊依照厚度保固:10公分CA床墊保固1年,12公分LV記憶床墊和HSV釋壓床墊保固3年。穗寶康提供終身保固維修費,只收取壞掉零件費用。
Q13:如何聯絡我們?
A13:
連絡電話:04-2437-0366
聯絡專線:0912-867-966
官方LINE:@xvn7369y
門市地址:台中市北屯區太原路三段1188號